Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026

Obato respecteert je privacy en neemt de bescherming van je persoonlijke gegevens serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In het kort

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Je gegevens worden nooit verkocht aan derden. Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

1. Wie is verantwoordelijk?

Obato (Obato B.V.)

E-mail: info@obato.eu
Website: obato.eu

Obato B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Chatbot interacties

Wanneer je gebruik maakt van Bo (BoatButler), onze chatbot, verzamelen wij:

De vragen die je stelt aan de chatbot
De antwoorden die de chatbot geeft
Tijdstip van je gesprek
Je sessie-ID (een anonieme identificatie)

Doel: Het verbeteren van onze dienstverlening en het bieden van gepersonaliseerd advies over boten.

Gebruiksgegevens

Voor het analyseren van websitegebruik verzamelen wij:

IP-adres (geanonimiseerd)
Browsertype en versie
Bezochte pagina's en klikgedrag
Tijdstip en duur van bezoek
Verwijzende website

Doel: Het optimaliseren van de website en het analyseren van gebruikersgedrag.

Cookies

Wij gebruiken cookies om je voorkeuren te onthouden en onze website te verbeteren. Lees meer in ons cookiebeleid.

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Het leveren van Bo (BoatButler) chatbot diensten en bootadvies
Verbetering: Het optimaliseren van onze diensten en gebruikerservaring
Analyse: Het analyseren van websitegebruik en gebruikersgedrag
Communicatie: Het beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie
Beveiliging: Het beschermen van onze website tegen fraude en misbruik

4. Wat is de juridische grondslag?

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van:

Toestemming: Je hebt expliciet toestemming gegeven (bijvoorbeeld voor cookies)
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en websitebeveiliging
Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van de door jou gevraagde diensten

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Chatgesprekken: 12 maanden, daarna automatisch verwijderd

Analytics gegevens: 14 maanden in geanonimiseerde vorm

Cookies: Maximaal 1 jaar, tenzij je ze eerder verwijdert

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

6. Delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. In sommige gevallen delen we je gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners:

Hosting en technische dienstverleners

Voor het draaien van onze website en database (binnen de EU)

Analytics tools

Voor het analyseren van websitegebruik (geanonimiseerd)

AI dienstverleners

Voor het verwerken van chatbot gesprekken (AVG-compliant)

Al onze partners zijn contractueel verplicht om zorgvuldig met je gegevens om te gaan en voldoen aan de AVG.

7. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen:

Ongeautoriseerde toegang
Verlies of vernietiging
Onrechtmatige verwerking

Voorbeelden van onze beveiligingsmaatregelen zijn:

SSL/TLS versleuteling van alle dataverkeer
Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
Toegangscontrole en authenticatie
Versleutelde opslag van gevoelige gegevens

8. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

📋 Recht op inzage

Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken

✏️ Recht op correctie

Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren

🗑️ Recht op verwijdering

Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen

⏸️ Recht op beperking

Je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken

🚫 Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking

📦 Recht op gegevensoverdracht

Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

↩️ Recht om toestemming in te trekken

Je kunt je toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@obato.eu. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: (+31) - (0)70 - 888 85 00

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen via een kennisgeving op onze website.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruik maken van je rechten? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@obato.eu

Website: obato.eu

Je kunt ook de chatbot op onze website gebruiken voor snelle vragen.